A fronte di una crescente richiesta di qualità nel campo della fornitura dei servizi linguistici, nel Giugno del 2006 è stata pubblicata la norma UNI EN 15038, specifica per i servizi di traduzione che va a sostituire la UNI 10574, risalente al 1996, che definiva i requisiti dei servizi e delle attività delle imprese di traduzione e interpretariato. Parallelamente alla UNI EN 15038 è stata poi introdotta la norma UNI 10574 specifica per i servizi di interpretariato.

La Norma di qualità UNI-EN15038:2006 è quindi una norma europea specifica per i servizi di traduzione che “riguarda il processo principale di traduzione e tutti gli altri aspetti correlati coinvolti nell’offerta del servizio, inclusi il controllo di qualità e la rintracciabilità”.

La norma, sebbene sia “un sistema di assicurazione della qualità” sempre puntato sui processi e sui rapporti intercorrenti tra Cliente e Fornitore piuttosto che sulla qualità della traduzione come prodotto, dà il senso forte dell’esigenza generalizzata di fornire quantomeno delle linee guida, la cui osservanza, può garantire al cliente un prodotto di qualità.

Nei prossimi post andremo ad approfondire ulteriormente gli aspetti della norma.

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